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ABgene作為Thermo fisher Scientific旗下一員， 提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專門用于PCR 和Q-PCR 的分子生物學試劑、塑料耗材及小型儀器，這些產(chǎn)品目前在藥物發(fā)現(xiàn)、基因組學研究、法醫(yī)學研究等領(lǐng)域被廣泛使用，而且部分種類（如熒光定量PCR 試劑盒，PCR 板，熱封膜等）已成為國際上眾多醫(yī)療檢測機構(gòu)和生命科研單位的指定產(chǎn)品。此外，ABgene 還為生物貯存提供了完整的解決方案，包括從普通的生物樣品存檔到大規(guī)模的生物材料建檔。
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維修流程
- 1、技術(shù)溝通，初步判斷問題電話,與客戶進行初步溝通、了解并初步判斷儀器所出現(xiàn)的故障問題。
- 2、簽訂維修協(xié)議由我公司向客戶發(fā)送儀器維修協(xié)議，客戶需如實填寫內(nèi)容并回傳以便我司對儀器做進一步判斷。
- 3、客戶郵寄儀器客戶可按照我司地址郵寄儀器，并將快遞單拍照發(fā)送至您的專屬客服進行備案。
- 4、詳細診斷機器故障我司收到郵寄儀器后會對郵寄的儀器進行拍照并開箱檢驗，對儀器做進一步故障判斷。
- 5、支付維修費用如客戶儀器在保修期內(nèi)，我司不收取任何維修費，如客戶儀器在保修期外，我司會適當收取維修費。
- 6、郵寄儀器給客戶我司將維修好的儀器按客戶地址進行拍照并郵寄，自此雖維修協(xié)議終止，但我司將提供終身免費答疑及技術(shù)指導。
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