晶芯 ExtractorTM 36 核酸快速提取儀

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• 1、技術溝通，初步判斷問題電話,與客戶進行初步溝通、了解并初步判斷儀器所出現的故障問題。
• 2、簽訂維修協議由我公司向客戶發送儀器維修協議，客戶需如實填寫內容并回傳以便我司對儀器做進一步判斷。
• 3、客戶郵寄儀器客戶可按照我司地址郵寄儀器，并將快遞單拍照發送至您的專屬客服進行備案。
• 4、詳細診斷機器故障我司收到郵寄儀器后會對郵寄的儀器進行拍照并開箱檢驗，對儀器做進一步故障判斷。
• 5、支付維修費用如客戶儀器在保修期內，我司不收取任何維修費，如客戶儀器在保修期外，我司會適當收取維修費。
• 6、郵寄儀器給客戶我司將維修好的儀器按客戶地址進行拍照并郵寄，自此雖維修協議終止，但我司將提供終身免費答疑及技術指導。